Naudingi patarimai

Kaip tapti kelionių operatoriumi - žingsnis po žingsnio instrukcijas

Pin
Send
Share
Send
Send


Viena iš įdomiausių verslo rūšių, į kurią investuojama minimaliai, yra turizmas. Šia kryptimi galite dirbti laisvai samdomi darbuotojai, nenurodydami darbo vietos, specialaus išsilavinimo ir patirties, tiesiog pardavę paruoštus bilietus. Norėdami suprasti, kaip nuo nulio namuose tapti kelionių agentu, turite susipažinti su profesijos specifika, pasirinkti tinkamą kelionių organizatorių ir sukurti savo efektyvią paslaugų pardavimo schemą.

Kas yra kelionių agentas ir kiek jis uždirba

Kelionių agentas iš tikrųjų yra kelionių pardavimo vadybininkas. Pastarosios yra parengta kelionių programa, kurią sudaro operatorius. Į ekskursiją įeina viešbučio užsakymas, ekskursijų programos ir vežėjų paslaugos (lėktuvai, autobusai, kruiziniai laineriai). Skirtumas tarp laisvai samdomo kelionių agento ir kelionių agentūros yra tas, kad jam nereikia biuro ir daugybės darbuotojų. Jis visą darbą gali atlikti internetu.

Agentų atlyginimą sudaro komisiniai už pardavimą, kuriuos moka operatorius už kiekvieną pritrauktą pirkėją. Tai gali sudaryti nuo 5% iki 10% leidimo kainos. Taigi jūsų būsimos pajamos lemia įvykdytų pardavimų skaičių. Pradedantysis kelionių agentas neturėtų tikėtis greito ir didelio pelno. Norint gauti stabilias pajamas, reikės nuolatinių klientų, kurių susiformavimas gali užtrukti keletą mėnesių. Vidutinės agento pajamos namuose yra nuo 500 iki 1000 dolerių per mėnesį.

Kaip namuose tapti kelionių agentu nuo nulio

Galite pradėti dirbti kelionių agentu neturėdami specializuoto diplomo, tačiau tai nereiškia, kad jums nereikia žinių. Pirmiausia turėtumėte susipažinti su teisės aktais, reglamentuojančiais šios rūšies veiklą ir turistines (užsienio) keliones apskritai. Jūs taip pat turėtumėte išstudijuoti terminologiją, leidimų klasifikaciją, kelionių organizatoriaus pasirinkimo ypatybes, bendravimo su klientu metodus ir būtinai geografiją.

Turizmo agento legalizavimas

Be oficialios registracijos nei kelionių organizatoriai, nei klientai nedirbs su turizmo agentu. Galite registruotis kaip IP (FOP) arba LLC. Pirmuoju atveju veiklos dokumentavimas ir registravimas yra daug paprastesnis, antruoju atveju bus daugiau pasitikėjimo jūsų įmone.

Registruojantis labai svarbu pasirinkti tinkamus veiklos kodus. Ir už Rusiją (OKVED-2) ir Ukrainai (KVED 2017) tai bus:

  • 11 kelionių agentūrų veikla,
  • 90 Rezervavimo paslaugos ir susijusi veikla.

Registruojantis geriau pasirinkti supaprastintą apmokestinimo schemą.

Norint dirbti kelionių agentu, nereikia gauti licencijos, todėl galite pradėti dirbti iškart po registracijos. Bet čia reikėtų atsižvelgti į dar vieną dalyką. Remiantis Rusijos Federacijos įstatymais, kelionių agentai, skirtingai nei operatoriai, nėra įrašyti į vieną registrą ir neprivalo turėti finansinio saugumo (garantijų). Jei svarstote variantus, kaip nuo nulio Ukrainoje tapti kelionių agentu, jums reikia bent 2 000 eurų užstato. Tuo pačiu, jei šios sumos nepakanka nuostoliams, susijusiems su mokamų paslaugų neteikimu dėl agento kaltės, padengti, būdamas privataus kapitalo fondu, rizikuojate ne tik garantiniais fondais, bet ir asmeniniu turtu.

Paprastai garantas yra bankų organizacijos. Jie suteikia saugumą iki 5 metų. Kai kuriais atvejais galite sudaryti susitarimą iki 2 metų. Garantija išreiškiama atidarant indėlio sąskaitą (garantinį indėlį) ir reguliarias draudimo įmokas banke, kurios įvykus bus panaudotos kompensacijai išmokėti. Pats indėlis nebus atsiimamas ir pasibaigus sutarčiai su banku jis bus grąžintas agentui. Užstatas gali būti konfiskuotas tik tuo atveju, jei kelionių agentas nesilaikė įprasto mokėjimo grafiko.

Daugeliu atvejų niekas netikrina, ar kelionių agentui yra prieinamas saugumas, ir jūs galite pradėti veiklą be jo. Kita vertus, dideli ir gerbiami kelionių organizatoriai gali jūsų atsisakyti, jei garantija nepatvirtinama.

Kelionių agentas namuose dažniausiai nesusitvarko su kelionės dokumentais (užsienio pasai, vizos, įgaliojimas). Tačiau norėdami patarti savo klientams, turite žinoti būtiną sienos kirtimui reikalingų dokumentų sąrašą, gabenamų daiktų ir vaistų sąrašą, taip pat buvimo šalies, į kurią siunčiamas jūsų klientas, teritoriją taisykles.

Krypties ir tikslinės auditorijos pasirinkimas

Prieš tapdami kelionių agentu, turite nuspręsti, kokią turizmo produktų (kelionių) kategoriją jums parduos. Tai lems jūsų būsimą tikslinę auditoriją.

Šiuolaikinis turizmo verslas siūlo platų turų pasirinkimą. Jie suskirstyti į tris dideles grupes:

  1. Buitiniai - keliauti po savo šalį. Ši veikla tinka pradedantiesiems. Tam nereikia užsienio kalbų žinių. Šios krypties trūkumas yra palyginti žemas pajamų lygis ir palyginti maža paklausa. Pagrindiniai pirkėjai yra vyresnio amžiaus žmonės ir vidutines pajamas gaunančios šeimos.
  2. Informavimas - atostogauti į kitas šalis. Tradicinis turas, kurio paklausa yra tarp daugybės vartotojų.
  3. Įėjimas - Kelionės užsienio turistams į jūsų šalį. Reikia gerai mokėti užsienio kalbas (anglų kalbą).

Dauguma operatorių dirba visose srityse, todėl bet kuriuo metu galite išplėsti savo verslo sritį.

Be to, ekskursijos skiriasi pagal organizacijos tipą:

  • Stacionarus - klasikinės ekskursijos į vieną šalį (miestą) su nuolatine gyvenamąja vieta konkrečiame viešbutyje. Tai gali būti atostogos paplūdimyje prie jūros, slidinėjimo kurortai, poilsis miško kurortuose, vaikų poilsio stovyklos. Pagrindiniai tokių kelionių pirkėjai yra šeimos su vaikais, jaunavedžiai ir vyresnio amžiaus žmonės.
  • Mobilus - turai, kurių metu aplankomos kelios šalys ir regionai (miestai). Tai apima kruizus jūra, ekskursijas autobusais, pėsčiųjų maršrutus ir kempingus. Tokio tipo ekskursijos yra paklausios tarp jaunų žmonių (studentų).

Kaip rasti kelionių organizatorių bendradarbiavimui

Norėdami pradėti, turite sudaryti oficialią sutartį su kelionių organizatoriumi, kitaip negausite komisinio mokesčio, net jei jūs parduodate turą. Tokiu atveju kaip partnerius galite pasirinkti vieną ar kelis operatorius, tai leis klientams suteikti platesnį bilietų pasirinkimą.

Panašiai svarstant, kaip tapti kelionių agentu namuose, reikia pasirinkti turistinių kelionių kryptį. Labai sunku padaryti viską iš karto, ypač pradedančiajam agentui, todėl geriau pasirinkti keletą įdomiausių šalių jums asmeniškai.

Internete yra daug šaltinių, kurie leidžia jums rasti tinkamą kelionių operatorių. Kai kurie iš jų siūlo tiesioginį bendradarbiavimą. Pavyzdžiui, jei ieškote greito būdo kaip nuo nulio tapti kelionių agentu Rusijoje, galite užsiregistruoti kelionių organizatoriaus Workle.ru sistemoje ir iškart pradėti užsidirbti. Norėdami dirbti šioje sistemoje, jums nereikia registruotis mokestyje, nes įmonė pati atlieka visas įmokas į pensijų fondą ir federalinę mokesčių tarnybą.

Be to, oficialiame „Rostourism“ tinklalapyje (russiatourism.ru) galite rasti partnerių Vieningame federaliniame kelionių organizatorių registre.

Jei esate registruotas verslininkas, ekskursijų pasirinkimui ir rezervavimui (su tam tikru mokesčiu) taip pat galite naudotis internetinėmis paslaugomis. Agentai iš Rusijos Federacijos gali naudoti šiuos išteklius:

  • Užsakymo centras (ecenter.travel) - suteikia galimybę mokytis ir pasirinkti turus po pasaulį.
  • Sletat.ru (sletat.ru) - tai ne tik kelionių pasirinkimas, bet ir pagalba bei nemokamos internetinės svetainės, skirtos kelionių produktų (kelionių) pardavimui, sukūrimas.
  • 1001TUR (1001tur.ru) - didžiausių operatorių turų pasirinkimas su padidintais komisiniais ir premijų mokesčiais.

Nepriklausomi kelionių agentai iš Ukrainos Operatorių ir kelionių galima ieškoti IT kelionėje (ittour.com.ua). Ši paslauga leidžia pasirinkti ir palyginti įvairių operatorių kelionių kainą. Galima parduoti atmestus kuponus ir padėti sukurti savo svetainę. Paprastai tokie ištekliai leidžia internetu sudaryti bendradarbiavimo sutartis su operatoriumi.

Kaip patikrinti operatoriaus patikimumą

Daugeliu atvejų kelionių organizatoriai yra atsakingi prieš turistus, tačiau, jei įvyktų nenugalimos jėgos, agentas, kuris pardavė pardavimą, taip pat neteks palankumo. Tai reiškia, kad jūsų reputacija su klientais yra tiesiogiai susijusi su pasirinktų partnerių sąžiningumu, todėl svarstant, kaip nuo pat pradžių namuose tapti kelionių agentu, svarbu išmokti atpažinti sąžiningus partnerius.

Galite rasti jūsų darbo sąlygoms tinkantį kelionių organizatorių ir įvertinti jo patikimumą specialiuose internetiniuose kataloguose (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), kurie suteikia galimybę peržiūrėti įvertinimus. Taip pat būtina stebėti vartotojų ir agentų apžvalgas specializuotose svetainėse (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru).

Savo išvadas galite padaryti analizuodami operatorių pagal šiuos kriterijus:

  • Priimančiosios įmonės partnerės galimybės kelionių šalyje. Jei operatorius turi savo atstovus mieste ar šalyje, į kurią vyksta jūsų klientai, tai padidina paslaugos patikimumą. Šią informaciją galite sužinoti oficialioje operatoriaus svetainėje.
  • Susitarimas su oro linijomis ir vežėjais. Kuo daugiau kompanijų bendradarbiauja su operatoriumi, tuo didesnė galimybė pakeisti paslaugą kritiniu atveju.
  • Partnerio draudimo bendrovės lygis. Jei IC su dideliu pasitikėjimu ir procentine išmoka už draudimo polisus dirba su operatoriumi, tuo didesnis operatoriaus patikimumas.
  • Nurodymų skaičius. Jei kelionių organizatorius dirba siauroje vietų grupėje, jis negalės greitai pateikti pakaitinio turo nenumatytų situacijų (stichinių nelaimių, karinių ir politinių konfliktų) atvejais.

Kaip pritraukti klientus pirkti ekskursijas

Daugelis namų kelionių agentų pradeda pardavinėti siūlydami paslaugas draugams. Jei pastarieji bus patenkinti, jie neabejotinai vėl pirks ekskursijas ir rekomenduos jus savo draugams. Tačiau norint visiškai uždirbti, tokių pardavimų nepakaks. Galite reklamuoti savo paslaugas šiais būdais:

  • Nuosava svetainė ir kontekstinė reklama. Norėdami sukurti kelionių agento svetainę, reikia maždaug 500 USD grynųjų pinigų. Dirbti kelionių agentu namuose be šio įrankio yra gana sudėtinga. Svetainėje būtinai turi būti naudingos informacijos (teisės aktai, lankytinų vietų aprašymas, patarimai, kaip pasiruošti turistinėms kelionėms), paslaugų paketo aprašymas (paskirties vietų tipai ir leidimų, su kuriais dirbate, rūšys), taip pat galimybė internete konsultuotis pokalbio ar interneto skambučio režimu.
  • Periodiniai leidiniai. Galite užsisakyti specialių straipsnių populiariuose tinklaraščiuose ar naujienų portaluose apie savo įmonę, reguliariai reklamuotis žurnaluose ir laikraščiuose su kontaktine informacija.
  • Kelionių tinklaraščio vaizdo įrašas. Veiksminga reklamos priemonė yra vaizdo įrašai apie jūsų organizuotas turistines keliones. Jei tai sunku, galite naudoti vaizdo įrašus, kuriuos sukūrė kelionių organizatorius.
  • Paslaugų socialiniuose tinkluose reklama. Parduoti turus per socialinius tinklus, žinoma, negalite, tačiau padaryti skelbimus ir nukreipti klientus į savo svetainę yra visiškai įmanoma.
  • Turistų nukreipimas (nukreipimo puslapiai). Parduokite tam tikro tipo turus naudodami vieno puslapio svetaines. Tokiu atveju nepasirinksite konkretaus kliento turo, o ieškosite kliento pasirinktam turui.

Kaip tapti geru kelionių agentu

Jei klientas sutinka rezervuoti ekskursiją, turite jį įtikinti, kad tai yra teisingas sprendimas. Tai gali padaryti tik pasitikintis savimi ir pasiruošęs kelionių agentas. Tam jums reikia:

  • Pateikite klientui išsamų programos pristatymą ir pakalbėkite apie šalį ar regioną, į kurį jis eina. Tai reiškia, kad prieš pradėdami dirbti, turėtumėte atnaujinti savo žinias apie geografiją ir atidžiai išstudijuoti atstovaujamo regiono ypatybes, jo lankytinas vietas, taip pat stebėti politines ir ekonomines naujienas. Tuo pačiu metu labai svarbu patikrinti visos rastos informacijos tikslumą, kad grįžęs namo klientas neliktų nusivylęs jūsų profesionalumu.
  • Atminkite, kad parduodate ne tik kelionę, bet ir gyvenimo būdą. Geras agentas turi būti subtilus psichologas, kad suprastų, kokio poilsio reikia jo klientui.
  • Atsižvelkite į visus niuansus. Bendraudami su klientais darykite pastabas, kad vėliau nepamirštumėte svarbių detalių.
  • Naudokite įvairius pardavimo būdus (AIDA, SPIN, penki žingsniai). Padarykite dialogo su kelionių pirkėju scenarijus (scenarijus) telefoniniam, asmeniniam bendravimui ir susirašinėjimui. Išanalizuokite ir sureguliuokite pardavimo modelius, atsižvelgdami į klaidas.
  • Po pardavimo palaikykite ryšį su klientu. Norėdami, kad klientas būtų nuolatinis, būkite draugiškas, domėkitės kelionės rezultatais, prisiminkite vardus ir asmeninę informaciją apie savo kelionių pirkėjus. Tai sukurs žinomo ir patikimo agento, kurio nenorite pakeisti kitu, įvaizdį.
  • Laikykitės naujų nurodymų ir tobulėkite profesionaliai. Pirmąjį pelną geriau išleisti mokymui (mokymams, seminarams), tai leis greitai pasiekti aukštą profesionalumo lygį.

Norėdami išvengti pretenzijų prieš jus, taip pat nenumatytų finansinių išlaidų, turite laikytis šių taisyklių:

  • Negalite įvardyti tikslaus lėktuvo išvykimo ar autobuso išvykimo laiko. Visada yra atidėjimo galimybė, todėl tai gali tapti skundu jums asmeniškai.
  • Nežadėkite nemokamų paslaugų, jei nesate tikri dėl jų teikimo.. Jei klientas gaus nemokamas paslaugas, kurios, pasak jūsų, nebuvo įtrauktos į paketą, tai bus jūsų pranašumas, todėl ginčijamose situacijose apie tokią galimybę geriau nutylėti.
  • Sudarykite sutartį kompetentingai nurodant išsamų turizmo produkto aprašymą, jo įgyvendinimo sąlygas, mokėjimo taisykles, kelionių organizatorių ir leidimo kainą (savavališkai išreikštais vienetais, taip pat nacionaline valiuta).
  • Neužsisakykite turo be išankstinio kliento apmokėjimo. Jei užregistruojate savo rezervaciją ir klientas atsisako, sumokėsite baudą operatoriui.

Žinodami, kaip nuo nulio namuose tapti kelionių agentu ir pritaikę šiuos įgūdžius praktikoje, galite sukurti visavertę karjerą ir gauti stabilias pajamas. Ši veikla taip pat gali būti įdomi kaip papildomos pajamos studentams ir užimtumas motinystės atostogoms moterims.

1 žingsnis. Mokymas

Pasidomėjus, kaip tapti kelionių operatoriumi, pirmiausia reikia išsiaiškinti, kur ir kaip gausite mokymus.

Yra dvi galimybės: nuolatinės kolegijos ir universitetai, taip pat specialios mokyklos, skirtos mokymo operatoriams.

Pirmasis variantas patrauklus tuo, kad įsigilinsite į visas disciplinas, susijusias su turizmu ir svetingumu, įgysite didžiulę teorinių žinių bazę. Tačiau norint pilnai baigti visą mokymo kursą, prireiks keleto metų. Alternatyva yra nuotolinis mokymasis.Tiesą sakant, pačioje švietimo įstaigoje pasirodysite 2–3 kartus per metus, o likusį laiką galėsite panaudoti paruošdami dirvą tolimesniems darbams.

Jei norite gauti kuo naudingesnę praktinę informaciją ir kuo greičiau patekti į darbą, logiškiau būtų įstoti į specialią mokymo operatorių mokyklą. Čia sužinosite, kaip tapti kelionių organizatoriumi, gausite kelionių vietų, pardavimo ir rezervavimo sistemų, rinkodaros ir kt. Apžvalgą.

2 žingsnis. Sertifikato gavimas

Neįmanoma gauti sertifikato neturint darbo kelionių organizatoriumi. Būsimiems klientams tai bus jūsų kompetencijos ir gilių žinių apie jūsų veiklos specifiką įrodymas. Todėl jie jumis labiau pasitikės.

Paprastai atitinkamus pažymėjimus galima gauti studijų vietoje. Tačiau kai kurie žmonės kreipiasi į tarptautinę asociaciją CLIA, kuri siūlo turizmo pramonėje gerai žinomas ir gerbiamas sertifikavimo programas.

3 žingsnis. Licencijos gavimas

Jei norite turėti savo kelionių agentūrą, geriau įforminti verslą juridiniam asmeniui (CJSC, LLC ir kt.). Bet norintiems tapti kelionių agentu (tai yra tarpininku tarp kelionių agentūros ir jos klientų) užteks užsiregistruoti kaip individualiam verslininkui - PSBN. Norėdami gauti licenciją, turėsite sumokėti 1300 rublių valstybės rinkliavą.

Turėtumėte žinoti, kad licencija parduoti ir išankstines keliones lėktuvu išduodama atskirai. Sertifikavimo sąlygas diktuoja Federalinės aviacijos taisyklės. Kartu keliami tam tikri reikalavimai patalpoms, personalui, apsaugos sistemoms ir rezervacijoms. Jei ketinate parduoti ne tik bilietus, bet ir lėktuvų bilietus, turėsite sudaryti sutartį su oro linijų bendrove ir gauti šį pažymėjimą.

Nusprendus tapti kelionių agentu, labai svarbu teisingai pasirinkti OKVED kodus. Dažniausiai naudojamas kodas yra 63.30 - „Kelionių agentūrų veikla“. Be to, patartina kreiptis dėl įtraukimo į visos Rusijos kelionių agentūrų registrą.

4 žingsnis. Kelionių organizatoriaus įmonės pasirinkimas

Galbūt tai yra svarbiausias etapas. Kelionių agentas gali savarankiškai pasirinkti, su kuriuo iš daugelio operatorių bendradarbiauti. Renkantis reikėtų atsižvelgti į atlyginimo dydį, įmonės reputaciją rinkoje ir darbo patogumą.

Svarbus klausimas, su kuriuo susiduria beveik visi, kurie domisi, kaip tapti kelionių agentu: „Kur ieškoti tų pačių operatorių?“ Lengviausias būdas tai padaryti yra apsilankymas specializuotose turizmo mugėse, parodose ir pan. Geriausia „pasisekti“ Maskvoje, kur tokie renginiai vyksta kasmet (MITT, MITF, „Intourmarket“, „Rest“). Čia susirenka šimtai įvairių įmonių ir organizacijų atstovų. Kaip sakoma, yra iš ko rinktis. Taip pat galite aplankyti panašias regionines parodas.

Profesionalių kelionių leidinių („Turizmo pramonės“, „Banko“, „Turinfo“, „Kelionių ekspertų konsultavimo grupės“ ir kt.) Seminarus taip pat rengia įvairios konferencijos ir mugės. Dirbtuvių atmosfera paprastai yra ramesnė ir dalykiškesnė nei parodose. Yra daugiau galimybių susitikti su partneriais, aptarti svarbius klausimus ir pasiruošti darbui.

5 žingsnis. Sutarties sudarymas

Ir dabar mes pasiekėme svarbiausią dalyką. Kaip tapti kelionių agentu? Kai apsispręsite dėl kelionių organizatoriaus pasirinkimo, turėsite pasirašyti atstovavimo sutartį. Pagal tokio dokumento sąlygas gausite atlygį už kiekvieną parduotą turą. Atlyginimo dydis gali skirtis, tačiau vidutiniškai tai sudaro apie 10–15% paties turo kainos. Jei ateityje gerai parodysite kelionių organizatoriaus akimis ir sėkmingai parduosite bilietus, procentas, kurį gausite iš kiekvienos operacijos, gali padidėti.

Be to, kelionių agentūrų, priklausančių „Agent Networks“, partneriams (pavyzdžiui, „Kuda.ru“ ar „Degančių bilietų“ parduotuvių tinklas) partneriai gauna padidintą komisinį atlyginimą. Dėl galingos verslo paramos į tokius tinklus įtrauktos agentūros (į kurias, beje, nėra taip lengva patekti), sugeba išskaičiuoti gana didelę savo pajamų dalį.

6 žingsnis. Reklama

Tarkime, kad jau suradote tinkamą įmonę ir sudarėte sutartį. Atlikta: dabar esate kelionių organizatorius Italijoje, Prancūzijoje, Graikijoje ar Rusijoje. Atrodytų, kad viskas klostosi gerai, bet ... Bet ne, dėl kažkokių priežasčių per kelias savaites pavyko parduoti tik kelis bilietus. Ir tada mano draugams. Tai daro įtaką jūsų paslaugų reklamavimo trūkumui.

Visų pirma, mes rekomenduotume atkreipti dėmesį į daugybę leidinių, katalogų ir programų, skelbiančių turistines reklamas. Žinoma, išsiskirti iš šimtų ir tūkstančių kitų pasiūlymų nėra lengva. Todėl pirmiausia reikia nustatyti savo tikslinę auditoriją.

Taigi, jei jūs siūlote brangius jūrų kruizus, skelbti informaciją „geltonojoje spaudoje“ yra beprasmiška - jūsų potencialūs klientai paprasčiausiai to nematys. Tokiu atveju logiškiau būtų naudoti garbingus verslo leidinius ir blizgančius žurnalus.

Bet, tarkime, kelionių organizatorius Ispanijoje, siūlantis nebrangius šeimos keliones, gali pasirinkti didelius kelionių katalogus - tai yra tas pats „Poilsis ir kelionės“, „Turizmas ir poilsis“ ir kt. Prieš mokėdami už savo reklamos vietą, būtinai pagalvokite apie tai. Jūsų pasiūlymas turėtų aiškiai išsiskirti iš kitų. Jei siūlote ekskursijas su didele nuolaida, pasakykite tiesiai.

Be to, galite platinti skrajutes prekybos centruose, šalia registracijos biurų ir vestuvių salonų (ypač kai kalbama apie vestuvių keliones) ir kt.

Pagrindinė sąlyga: kad reklama būtų ne vienkartinė, o periodinė. Atvirai kalbant, žmonės neturėtų pamiršti, kad jų mieste gyvena tam tikra Vasya Knopochkin, kuri gali padėti išsirinkti gerą turą ir jį rezervuoti.

Reklama internete - galinga priemonė pardavimams padidinti

Tačiau verslininkams, besidomintiems, kaip tapti kelionių organizatoriumi, pastaraisiais metais buvo daug pelningiau reklaminę informaciją talpinti ne spaudoje ir spaudoje, o internete. Visų pirma, mes kalbame apie didelius su turizmu susijusius išteklius.

Nepamirškite ir to, kad norint sėkmingai pristatyti savo paslaugas tinkle, turite susikurti savo svetainę. Tegul tai maža, be įspūdingo funkcionalumo ir kilometrų ilgio teksto - svarbiausia, kad, perėjęs prie jo, žmogus supranta, kad būtent su jumis yra pasirengęs rezervuoti ekskursiją, kad jis yra pasirengęs jumis pasitikėti. Papasakokite apie save ir savo pasiekimus šioje srityje, leiskite klientams palikti atsiliepimų apie jūsų darbą, periodiškai publikuoti įdomius ir informatyvius straipsnius savo tinklaraštyje.

Žmonės pasitiki profesionalais. Tai yra nenuginčijama tiesa, ir jūs jau turėtumėte nuo pirmųjų linijų parodyti save kaip tikrai kompetentingą specialistą, gerai išmanantį savo verslą.

Nesijaudinkite, jei pirmaisiais mėnesiais jūsų pajamų lygis nėra per didelis. Norint suformuoti klientų bazę, reikia daugiau nei vienos savaitės. Pameskite viską pačioje pradžioje - ir jūs niekada nesužinosite, kiek galėtumėte uždirbti išmokę tapti kelionių agentu namuose, ir baigdami tai iki galo!

Ar tiesa, kad kelionių agentai gali keliauti nemokamai?

Naudoti žodį „nemokamai“ šiuo atveju neverta. Žinoma, yra ir vadinamųjų „reklaminių kelionių“, kurias kai kuriais atvejais apmoka pati įmonė. Tačiau tai nėra nerūpestinga kelionė, o kita jūsų darbo dalis. Pvz., Jei esate kelionių organizatorius Ispanijoje, galite būti nusiųsti į vieną iš Ispanijos kurortų, kad galėtumėte tyrinėti vietines lankytinas vietas, prisiminti viešbučio gyvenimo sąlygas, informaciją, susijusią su vietiniu transportu ir pramogomis, ir pan.

Ar įmanoma dirbti kelionių agentu be specialaus išsilavinimo?

Pagal įstatymą šiuo atžvilgiu negali būti jokių apribojimų. Dažnai kelionių organizatorius domina dideli pardavimai, o ne krūva popieriaus lapų. Jei esate gimęs pardavėjas, kuris gali atnešti pelną įmonei ir užtikrinti nuolatinį klientų srautą, net neturėdamas diplomo iš prestižinio universiteto, kitos agentūros jus suvilios.

Ar tiesa, kad geriau pradėti nuo vidaus turizmo?

Iš tikrųjų yra. Visų pirma, geriau išmokti tapti kelionių organizatoriumi Rusijoje ir dirbti šioje srityje. Kodėl? Taip, viskas labai paprasta: tarptautinių kelionių planavimas susijęs su daugeliu subtilumų (vizų gavimas, pasų tikrinimas, užsienio piliečių stebėjimas kitos valstybės teritorijoje). Pridėkite tai, kas susiję su gyvenimu, valgymu ir linksmybėmis - ir jūs gausite tokį „protų pasiėmimą“, kuriam patirties neturintis žmogus paprasčiausiai nėra pasirengęs. Žinoma, kelionių organizatorius Italijoje ar, pavyzdžiui, Vokietijoje, uždirba daug daugiau. Bet tikrai geriau tam pasiruošti ir turėti bent jau pagrindinę patirtį organizuojant keliones vidaus reikalais.

Ar reikia drausti savo atsakomybę?

Privatus kelionių agentas pagal galiojančius įstatymus neprivalo pateikti finansinės garantijos už savo operacijas. Bet kelionių organizatorius, priešingai, privalo sudaryti civilinės atsakomybės draudimo sutartį už netinkamą įsipareigojimų pagal turistinio produkto tiekimą vykdymą ar nevykdymą. Kitas variantas yra gauti banko garantiją šiems įsipareigojimams įvykdyti. Be to, vienu ir kitu atveju draudimo sumos negali būti vadinamos mažomis - vidutiniškai jos svyruoja nuo 500 tūkst. Iki 100 mln. Rublių.

Ar turėčiau nusipirkti franšizę?

Jei norite pradėti kuo greičiau ir pradėti uždirbti pinigus, tai prasminga. Tačiau reikėtų suprasti, kad už tai turėsite sumokėti tam tikrą sumą (nuo kelių tūkstančių iki kelių dešimčių tūkstančių rublių).

Be to, iš anksto neištyrus rinkos ir neįgijus gilių žinių turizmo srityje, pasiekti atitinkamą pajamų lygį beveik neįmanoma. Kitas dalykas, jei jau turite tam tikrą darbo patirtį. Tačiau praleidę šiek tiek laiko ir susitarę su kelionių organizatoriumi, galite pradėti dirbti daug palankesnėmis sąlygomis.

Ar kelionių agentai turi karjeros perspektyvų?

Visų pirma, tai priklauso nuo kelionių organizatoriaus, kuriame dirbate. Jei mes kalbame apie mažą įmonę, tuomet nereikėtų tikėtis, kad paaukštinsite karjeros laiptais. Maksimalus jūsų atlyginimo lygis padidės kelis kartus. Bet jei mes kalbame apie dideles organizacijas, laikui bėgant jos gali patikėti jums visą kryptį, ir jūs turėsite kelis pavaldinius. Tačiau, jei norite tai padaryti, turite parodyti save ne tik kaip „vertingą“, bet ir kaip neįkainojamą darbuotoją, kuriuo remiasi visa įmonės sėkmė.

Ko gero, čia yra visos akimirkos, susijusios su turizmo verslo organizavimu. Važiuok! Sėkmės jūsų pastangose!

Žiūrėkite vaizdo įrašą: Vilnius-Kaunas-Vilnius traukiniais. Realybės dokumentika (Kovo 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send